Ein gut gepflegtes Google-Unternehmensprofil ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, um online sichtbar zu sein und potenzielle Kunden anzulocken. In diesem Blog-Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihr Google-Unternehmensprofil bearbeiten können, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen stets aktuell und korrekt sind.
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Google My Business an
- Schritt 2: Wählen Sie Ihr Unternehmen aus
- Schritt 3: Navigieren Sie zu den Unternehmensinformationen
- Schritt 4: Bearbeiten Sie die Unternehmensinformationen
- Schritt 5: Reagieren Sie auf Kundenbewertungen
- Schritt 6: Überwachen Sie Ihre Unternehmensstatistiken
- Schritt 7: Nutzen Sie Google Posts, um Neuigkeiten und Angebote zu teilen
- Schritt 8: Verwalten Sie Ihre Fotos und Videos
- Schritt 9: Aktualisieren Sie Ihre Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen
- Schritt 10: Nutzen Sie die Messaging-Funktion
- Schritt 11: Verwenden Sie die Frage-und-Antwort-Funktion
- Schritt 12: Nutzen Sie die Funktion "Produkte und Dienstleistungen"
- Schritt 13: Erstellen Sie benutzerdefinierte Labels
- Schritt 14: Fördern Sie Kundenbindungsprogramme
- Schritt 15: Behalten Sie Ihre Konkurrenz im Auge
Schritt 1: Melden Sie sich bei Google My Business an
Um Ihr Google-Unternehmensprofil bearbeiten zu können, müssen Sie zunächst über ein Google My Business-Konto verfügen. Wenn Sie noch kein Konto haben, besuchen Sie https://www.google.com/business/ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Unternehmen zu registrieren.
Schritt 2: Wählen Sie Ihr Unternehmen aus
Sobald Sie sich bei Google My Business angemeldet haben, sehen Sie eine Liste der Unternehmen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie bearbeiten möchten.
Schritt 3: Navigieren Sie zu den Unternehmensinformationen
Im Dashboard von Google My Business finden Sie auf der linken Seite ein Menü. Klicken Sie auf “Info”, um die aktuellen Informationen Ihres Unternehmens anzuzeigen.
Schritt 4: Bearbeiten Sie die Unternehmensinformationen
In diesem Bereich können Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Unternehmen bearbeiten, wie z. B.:
- Unternehmensname
- Adresse
- Telefonnummer
- Website-URL
- Geschäftszeiten
- Kategorien
- Kurzbeschreibung
- Fotos und Videos
Um eine Information zu bearbeiten, klicken Sie einfach auf das Stiftsymbol neben dem jeweiligen Eintrag. Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern, indem Sie auf “Übernehmen” oder “Fertig” klicken.
Schritt 5: Reagieren Sie auf Kundenbewertungen
Eine weitere wichtige Funktion von Google My Business ist die Möglichkeit, auf Kundenbewertungen zu reagieren. Dies ist nicht nur eine hervorragende Möglichkeit, um auf Kundenfeedback einzugehen, sondern auch, um Ihre Präsenz auf Google zu stärken. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf “Bewertungen”, um alle Bewertungen Ihres Unternehmens anzuzeigen. Sie können auf jede Bewertung einzeln antworten, indem Sie auf “Antworten” klicken.
Schritt 6: Überwachen Sie Ihre Unternehmensstatistiken
Google My Business bietet auch wertvolle Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmensprofils. Klicken Sie im Menü auf “Insights”, um Statistiken darüber zu erhalten, wie Nutzer Ihr Unternehmen finden und mit Ihrem Profil interagieren. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Online-Präsenz weiter zu optimieren.
Indem Sie Ihr Google-Unternehmensprofil regelmäßig aktualisieren und Kundebewertungen beantworten, stellen Sie sicher, dass potenzielle Kunden stets die richtigen Informationen über Ihr Unternehmen erhalten und Ihr Unternehmen einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Schritt 7: Nutzen Sie Google Posts, um Neuigkeiten und Angebote zu teilen
Google Posts ist eine großartige Möglichkeit, um Neuigkeiten, Veranstaltungen, Angebote und Produktupdates direkt auf Ihrem Google-Unternehmensprofil zu teilen. Um einen Google Post zu erstellen, klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf “Beiträge” und wählen Sie die Art des Beitrags, den Sie erstellen möchten (z. B. “Angebot” oder “Veranstaltung”). Fügen Sie relevante Informationen, Bilder und Links hinzu und klicken Sie auf “Veröffentlichen”, um den Beitrag live zu schalten. Dies ist eine effektive Methode, um aktuelle Informationen mit Ihren Kunden zu teilen und ihr Engagement zu fördern.
Schritt 8: Verwalten Sie Ihre Fotos und Videos
Hochwertige Fotos und Videos sind ein wesentlicher Bestandteil Ihres Google-Unternehmensprofils, da sie Ihren Kunden einen Einblick in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen bieten. Klicken Sie im Menü auf “Fotos”, um Ihre Galerie zu verwalten und neue Fotos und Videos hinzuzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig neue visuelle Inhalte hinzufügen, um Ihr Profil frisch und ansprechend zu halten.
Schritt 9: Aktualisieren Sie Ihre Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen
In Zeiten von COVID-19 ist es wichtig, dass Kunden über Ihre aktuellen Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen informiert sind. Klicken Sie im Menü auf “Info” und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt “Gesundheits- und Sicherheitsattribute”. Hier können Sie Informationen zu den von Ihrem Unternehmen ergriffenen Maßnahmen hinzufügen, wie z. B. Maskenpflicht, Abstandsregeln oder Kapazitätsbeschränkungen. Halten Sie diese Informationen stets auf dem neuesten Stand, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen und ihnen ein sicheres Einkaufserlebnis zu bieten.
Schritt 10: Nutzen Sie die Messaging-Funktion
Die Messaging-Funktion von Google My Business ermöglicht es Kunden, direkt über Ihr Unternehmensprofil Fragen zu stellen oder Informationen anzufordern. Um diese Funktion zu aktivieren, klicken Sie im Menü auf “Messaging” und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung. Stellen Sie sicher, dass Sie auf eingehende Nachrichten zeitnah reagieren, um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten und das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken.
Durch die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung Ihres Google-Unternehmensprofils stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden stets über die neuesten Informationen und Angebote Ihres Unternehmens informiert sind. Darüber hinaus fördern Sie das Engagement und die Zufriedenheit Ihrer Kunden und verbessern Ihre Sichtbarkeit und Präsenz im Internet – ein entscheidender Faktor für den Erfolg in der heutigen digitalen Geschäftswelt.
Schritt 11: Verwenden Sie die Frage-und-Antwort-Funktion
Die Frage-und-Antwort-Funktion ermöglicht es Nutzern, Fragen über Ihr Unternehmen direkt auf Ihrem Google-Unternehmensprofil zu stellen. Diese Funktion ist für potenzielle Kunden hilfreich, wenn sie spezifische Informationen suchen, die möglicherweise nicht in Ihrem Profil enthalten sind. Überwachen Sie regelmäßig die gestellten Fragen und beantworten Sie sie zeitnah und präzise. Dies zeigt, dass Sie auf Ihre Kunden eingehen und einen guten Kundenservice bieten.
Schritt 12: Nutzen Sie die Funktion “Produkte und Dienstleistungen”
Google My Business bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen direkt in Ihrem Profil aufzulisten. Klicken Sie im Menü auf “Produkte” oder “Dienstleistungen”, um diese Funktion zu nutzen. Fügen Sie relevante Produkt- oder Dienstleistungsinformationen hinzu, wie z. B. Preise, Beschreibungen und Fotos. Durch die Bereitstellung dieser Informationen können potenzielle Kunden schnell und einfach entscheiden, ob Ihr Unternehmen ihren Bedürfnissen entspricht.
Schritt 13: Erstellen Sie benutzerdefinierte Labels
Benutzerdefinierte Labels sind hilfreich, wenn Sie mehrere Standorte verwalten oder bestimmte Aspekte Ihres Geschäfts hervorheben möchten. Sie können benutzerdefinierte Labels erstellen, um Ihre Standorte nach Region, Art des Geschäfts oder anderen Kriterien zu kategorisieren. Klicken Sie auf “Info” und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt “Benutzerdefinierte Labels”. Geben Sie die gewünschten Labels ein und klicken Sie auf “Speichern”. Benutzerdefinierte Labels sind nur für Sie sichtbar und erleichtern die Verwaltung Ihres Google My Business-Kontos.
Schritt 14: Fördern Sie Kundenbindungsprogramme
Ein weiterer Weg, um das Engagement Ihrer Kunden zu fördern, ist die Verwendung von Kundenbindungsprogrammen. Google My Business unterstützt die Integration von Drittanbieter-Apps, die Kundenbindungsprogramme, wie Treuepunkte oder Rabatte, anbieten. Um diese Funktion zu nutzen, klicken Sie im Menü auf “Kundenbindung” und folgen Sie den Anweisungen zur Integration der gewählten App.
Schritt 15: Behalten Sie Ihre Konkurrenz im Auge
Schließlich ist es wichtig, die Aktivitäten Ihrer Wettbewerber im Auge zu behalten, um Ihre eigene Online-Präsenz zu optimieren. Suchen Sie nach ähnlichen Unternehmen in Ihrer Branche und analysieren Sie deren Google-Unternehmensprofile, um herauszufinden, welche Informationen sie bereitstellen, wie sie auf Bewertungen reagieren und wie sie ihre Profile gestalten. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihr eigenes Profil zu verbessern und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Durch die regelmäßige Aktualisierung und Pflege Ihres Google-Unternehmensprofils sorgen Sie dafür, dass Ihr Unternehmen im digitalen Zeitalter erfolgreich ist. Nutzen Sie die vielfältigen Funktionen, die Google My Business bietet, um Ihr Unternehmen hervorzuheben, das Engagement Ihrer Kunden zu fördern und Ihre Online-Präsenz zu stärken.